Programme

Première journée

Intervenante : Véronique SOKOLOFF, Juriste

• Les droits fondamentaux des usagers : prise en charge individualisée, confidentialité des données, accès à l’information, information sur les droits fondamentaux, respect de la vie privée, place des parents dans les écrits professionnels

• La place de l’écrit dans les pratiques professionnelles : identification des supports
• Les documents écrits garantissant l’exercice des droits de l’usager : le livret d’accueil, la charte des droits et libertés, le contrat de séjour (ou document contractuel), le règlement de fonctionnement, les projets (d’établissement, de service, individualisé), le cahier de liaison, dossier de l’usager

Deuxième journée

Intervenante : Emmanuelle PUCHE

• L’écrit : outils et techniques
• Eviter les confusions lexicales : éviter les erreurs les plus courantes liées à l’homonymie et à la synonymie, distinguer les paronymes
• Enrichir son vocabulaire : trouver le mot juste, éviter les répétitions et l’emploi des mots passe-partout
• Choisir le bon registre de langue : maîtriser les situations de communication, adapter la forme du message au destinataire visé
• Principes de lisibilité rédactionnelle : apprendre à rédiger textes et documents de façon à faciliter la lecture et la prise d’informations. Longueur des phrases et utilisation de mots simples
• Analyse d’un texte : rendre compte, brièvement et avec la plus grande objectivité, de la pensée d’autrui
• Analyser les documents reçus et les messages formulés : bien comprendre les idées émises. Extraire les idées essentielles. L’observation des faits et la prise en compte des opinions.

• Les spécificités de l’écrit professionnel : comprendre comment on lit et quel usage on fait de l’écrit dans le contexte professionnel, s’entraîner à écrire d’une façon qui soit adaptée aux besoins du lecteur professionnel ou de l’usager
• Les techniques de la prise de notes : prendre des notes de façon efficace et rapide à partir des situations de communication orale et écrite, savoir abréger les mots et apprendre à mettre l’information en schéma
• Le compte rendu : rendre compte de façon objective et synthétique
• La note d’information : transmettre des informations précises et concrètes à un ensemble de personnes

Intercession
Les stagiaires appliqueront les outils et les techniques sur des exercices fournis par l’animateur et sur leurs propres écrits.

.

Troisième journée

Intervenantes : Véronique SOKOLOFF et Emmanuelle PUCHE

• Une méthode pour rédiger un écrit professionnel :
• analyser la situation de communication : qui écrit, à qui, comment (quel type d’écrit et quelles contraintes) et pour quoi faire (quelle est la demande, quels sont les besoins du destinataire
• se donner un ou des objectifs clairs : : informer et/ou expliquer, et/ou convaincre et/ou faire agir
• organiser le document
• rédiger clairement en appliquant les règles de lisibilité et de l’intérêt humain
• Travailler autour des centres d’intérêt ou des obligations des stagiaires
• Favoriser la prise de confiance en soi  : rompre avec la logique scolaire et montrer les multiples facettes d’une compétence rédactionnelle. Faire prendre conscience aux apprenants de leurs acquis.
• Se former au rapport : les étapes d’élaboration du rapport, poser la problématique d’un rapport, la structure du rapport, rédiger un sommaire, rédiger et présenter un rapport
• Techniques d’évaluation des écrits  : auto évaluation, évaluer les écrits de l’autre
• La construction du parcours de l’écrit  : à l’issue des deux premiers jours, les formateurs auront recueilli les objectifs individuels de chaque participant au regard de l’écrit professionnel. A partir de ces objectifs, les formateurs concevront, avec chaque stagiaire, un parcours de l’écrit adossé à leur projet individuel.

.